Estou começando a estudar a parte de telefonia do Lync Server 2010, e uma das primeiras dúvidas foi como os números devem ser configurados e armazenados no do Active Directory e como funciona o roteamento das ligações interna e para a rede publica PSTN.
Estudando o help do produto e blogs de pessoas mais experientes vi que o Lync Server requer o Padrão E.164 para conseguir "compreender" os números discados. Então o que é este padrão?
Formato E.164
O formato E.164 é o padrão recomendado pela ITU-T ( Telecommunication Standardization Sector ) que define o padrão numérico e o formato de número telefônicos para PSTN e outras redes de telefonia.
O formato consiste de no máximo de quinze números geralmente iniciados com o pré-fixo +. O formato do padrão esta ilustrado na tabela abaixo:
Código do País
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Código da Cidade ou Área
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Número Local
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1 a 3 dígitos
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1 a 4 dígitos
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Número local
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Um número ficaria representado da forma
+ 5527123456
, onde 55 é o código do Brasil, 27 é o código DDD do Espírito Santo e o número 123456 é o número local.
Para melhorar a visualização podemos usar separadores com pontos, assim fica:
+.55.27.123456
, representado o mesmo número
Para usuários que tenham somente ramais represente a linha central do escritório no formato E.164 acrescentando no final ;ext=<número da extensão> e o número da extensão do usuário
+5527123456;ext=444
Também pode-se representar a extensão diretamente nas configurações dos usuários, no exemplo acima 444, mas se o número for representado desta maneira temos que garantir que ele será único tem toda a empresa.
Referencias
http://ucken.blogspot.com/2010/12/enterprise-voice-best-practices-in-lync.html
http://en.wikipedia.org/wiki/E.164
http://www.itu.int
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