Integração Lync Enterprise Voice e Exchange Unified Messaging

Introdução

Neste post cubro os passos para configuração da integração entre o Lync e o Exchange UM.

O Microsoft Exchange Unified Messaging combina mensagens de voz com a estrutura de correio da empresa. Integrando o Exchange Server à estrutura de telefonia e proporciona acesso às mensagens de qualquer dispositivo de voz.

O Lync Server Enterprise Voice é a solução de Voz sobre IP da Microsoft, o servidor de Lync é implementado como um PABX-IP gerenciando números de telefones e roteamento de chamadas. 

Com a integração se uma ligação for perdida o usuário que realizou a ligação tem a opção de deixar uma mensagem de voz que é roteada para a caixa de entrada do Exchange. A caixa de correio dos usuários habilitados no Unified Messaging pode ser acessada utilizando ligações telefônicas. 

Para esta configuração tenho três maquinas virtuais:

1. HM01 -> Controlador de Domínio e Enterprise Certificate Authority
2. HM02 -> Exchange Server com os server roles Client Access, Hub Transport, Mailbox Server e Unified Messaging instalados
3. HM03 -> Lync Server Standard pool com server role Enterprise Voice instalado

Uma maquina será instalado o Lync Client para realizar os testes de telefonia.

Todas as maquinas fazem parte do mesmo domínio home.intranet, foi criado um SIP domain no Lync Server e um domínio autoritativo no Exchange chamado home.com.br.  

Os passos gerais para a integração são:

• Criação de um Dial Plan e regra de Normalização no Lync Server
• Habilitar o Enterprise Voice  e criar números telefônicos para os usuários
• Criação de um Dial Plan no Exchange Server
• Criação de um Auto Attendand
• Configurar um certificado digital para o serviço UM do Exchange
• Executar o script ExchUcUtil.ps1 no Exchange Server
• Executar a aplicação OcsUmUtil.exe no Lync Server
• Habilitar o Unified Messaging para caixas postais

Para ler o artigo completo acesse no Microsoft Technet Wiki: http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/4251.aspx