quarta-feira, 17 de agosto de 2011

Integração Lync Enterprise Voice e Exchange Unified Messaging

Introdução

Neste post cubro os passos para configuração da integração entre o Lync e o Exchange UM.
O Microsoft Exchange Unified Messaging combina mensagens de voz com a estrutura de correio da empresa. Integrando o Exchange Server à estrutura de telefonia e proporciona acesso às mensagens de qualquer dispositivo de voz.
O Lync Server Enterprise Voice é a solução de Voz sobre IP da Microsoft, o servidor de Lync é implementado como um PABX-IP gerenciando números de telefones e roteamento de chamadas. 
Com a integração se uma ligação for perdida o usuário que realizou a ligação tem a opção de deixar uma mensagem de voz que é roteada para a caixa de entrada do Exchange. A caixa de correio dos usuários habilitados no Unified Messaging pode ser acessada utilizando ligações telefônicas. 
Para esta configuração tenho três maquinas virtuais:
  1. HM01 -> Controlador de Domínio e Enterprise Certificate Authority
  2. HM02 -> Exchange Server com os server roles Client Access, Hub Transport, Mailbox Server e Unified Messaging instalados
  3. HM03 -> Lync Server Standard pool com server role Enterprise Voice instalado


Uma maquina será instalado o Lync Client para realizar os testes de telefonia.
Todas as maquinas fazem parte do mesmo domínio home.intranet, foi criado um SIP domain no Lync Server e um domínio autoritativo no Exchange chamado home.com.br.  

Os passos gerais para a integração são:
  • Criação de um Dial Plan e regra de Normalização no Lync Server
  • Habilitar o Enterprise Voice  e criar números telefônicos para os usuários
  • Criação de um Dial Plan no Exchange Server
  • Criação de um Auto Attendand
  • Configurar um certificado digital para o serviço UM do Exchange
  • Executar o script ExchUcUtil.ps1 no Exchange Server
  • Executar a aplicação OcsUmUtil.exe no Lync Server
  • Habilitar o Unified Messaging para caixas postais

Para ler o artigo completo acesse no Microsoft Technet Wiki: http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/4251.aspx


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