Instalação do System Center Service Manager

Ambiente

Contamos com três maquinas virtuais para esta estrutura. Todas as maquinas fazem parte do mesmo domínio Active Directory e estam executando Windows Server 2008 R2.

Uma maquina chamada de SCSM, que tera a função do Service Manager management server e Self-Service portal.

Uma maquina chamada SQLa, onde a base de dados do Service Manager será criada

Uma maquina chamada SCSMWare, que tera a função de data warehouse management server

Preparação do Servidor SCSM

Antes de iniciarmos a instalação do management server precisamos instalar os seguintes pacotes:

• .Net 3.5.1 na guia feature no Server Manager
• REPORTVIEWER.exe que se encontra no DVD de instalação do Service Manager, (DVD Driver)\AMD64\PREREQUISITES

• IIS 7 na guia Server Role do Server Manager
• Hotfix Windows6.1-KB975332-x64, que pode ser baixado do link http://support.microsoft.com/?kbid=975332
• criado usuário scsm_user no Active Directory, este usuário foi adicionado no grupo de administradores locais do servidor e sera utilizado para executar os serviços do Service Maner

Instalação do Service Managent management server

Com as dependências resolvidas iniciamos a instalação do Service Management, coloque o DVD de instalação no servidor navegue até a pasta (DVD Drive)\AMD64\setup.exe

Nos componentes que estão disponíveis selecione em Install a Service Manager management server

Configure as informações de sua empresa, aceite o License Agreement e avance

Deixe o local de instalação padrão

Verifique se o System Check retornou sem erros e avance

Configure as informações do servidor de banco de dados.

Configure o nome da implementação do Service Manager e selecione o administrador do Service Manager

Configure uma conta de usuário que executará os serviços do Service Manager.
Apos configurar a configuração do usuário clique em Test Credentials, e avance.

Configure uma conta de usuário que executará o Workflow Service Manager.
Apos configurar a configuração do usuário clique em Test Credentials, e avance.

Aceite o Cutomer Experience

Configure o Microsoft Update

Verifique se as informações estao corretas e inicie a instalação

Espere a instalação finalizar